附属一院举办医患沟通艺术知识讲座

发稿时间：2015-04-30 编发部门：人员机构稿件来源：附属一院

4月29日下午，齐市医疗纠纷调解委员会侯丽娜主任应邀到附属一院，为医务人员作《医疗、帮助、安慰——医生职业的重要技能》医患沟通艺术知识讲座。

讲座中，侯丽娜主任以工作中处理的医疗纠纷典型案例为切入点，结合多年办理医疗案件的经验，从帮助、安慰、沟通的技巧，几种沟通的效果，引发纠纷的常见原因以及科室和医院如何面对医疗纠纷等方面进行讲解。她阐述了沟通技巧在医生职业生涯中的作用，并诠释了“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的现实意义。整场讲座语言精练、通俗易懂，案例鲜活、剖析深入，经验总结精辟入里，博得了与会人员的阵阵掌声。