为切实改善患者就医体验，全面提升导医人员专业素养与服务品质，推动导医服务向标准化、专业化、人性化方向纵深发展，打造患者就医的温馨第一站，我院门诊部于8月15日下午2点组织全体导医人员开展了“导医服务标准与职业规范”专题培训 。此次培训以我院制定的《导医工作标准及考核》为主要内容，通过理论讲解、情景模拟、实操演练等多种形式，全面提升导医人员的专业素养和服务水平。
门诊部主任奚永强讲话
闵丽娜护士长作《导医工作标准》培训
未来，门诊部将有计划、分步骤持续推进导医规范化服务培训工作，建立健全长效机制，不断强化导医团队的服务能力，为患者提供更加优质、高效、人性化的导诊服务，持续提升患者就医体验。
(撰稿：门诊部 奚永强 闵丽娜 摄影：宣传科 王学杰 编辑：宣传科 李宽 审核：孙茂林 宣传科 车琳 商常青)