自全国新冠肺炎疫情爆发后，我省启动突发公共卫生事件一级响应机制。齐齐哈尔医学院精神卫生学院积极响应号召并迅速做出反应，秉承“大学至善•大医精诚”校训，在学校党委指导下，开展了系列新冠肺炎疫情防控相关的心理危机干预和援助工作。“心理茶社”是齐齐哈尔医学院面向社会推出的精神与心理健康服务平台，平台立足于高校精神医学、心理学与社会工作专业建设资源，切实发挥互联网在精神与心理健康服务领域中特别是疫时心理援助方面的积极作用，服务社会大众。
一、建立网络心理援助服务平台
2月1日以来，心理茶社密切关注疫情发展动态，主动发挥精神卫生学院特色专业群优势，依靠齐齐哈尔市心理学会、齐齐哈尔市精神医学会、齐齐哈尔市心理卫生协会、齐齐哈尔市社会工作者协会和精神医学联盟成员志愿者，迅速建立了精神、心理、社会工作专业“三位一体”的网络在线心理援助服务平台。建立值班制度，每晚19:00-24:00由有资质的社工、心理及精神科医师在“心理茶社微信公众平台上”，提供即时心理援助。同时应社会需求，心理茶社为夜间不便来访的群众提供了心理专家24小时自由预约通道，公开发布专家联系方式，方便有需求的人士择时预约，并与齐齐哈尔市心理援助热线形成早晚合力救援，以回应社会心理健康需要，服务龙江鹤城百姓，消除疫情恐慌。截至目前，心理茶社网络心理援助服务平台共计提供服务35人次。其中，提供即时心理咨询服务21人次，自由预约咨询服务14人次包括：湖北省5人次，黑龙江省7人次，黑龙江省外2人次。
二、积极联动抗疫工作网络培训，开设防疫工作培训专栏
疫情发生后，心理茶社迅速积极响应齐齐哈尔医学院精神卫生学院发出的《防新冠肺炎倡议书》。主动参与“抗击疫情工作联盟”的相关工作。整理和发布了由专业骨干、境内外专家对齐齐哈尔市传染病医院一线医护人员、心理工作者进行的高质量培训内容，并开设专栏向社会公开发布。
三、联合“中国心理•手机”网络平台丰富心理援助工具
心理茶社联合“中国心理•手机”网络平台，面向社会共同推广疫时心理援助窗口，借助其平台丰富的心理援助工具，丰富了疫时在线心理援助的助人手段。为心理茶社提供了强有力的工具支撑，以更好地为社会大众提供疫时心理援助服务。
疫情当前，心理茶社与您同行，我们将不断完善服务水平，让专业更有温度，为广大鹤城百姓乃至全社会提供更好的心理健康服务，共渡难关！
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