新型冠状病毒感染肺炎爆发后，黑龙江省启动突发公共卫生事件一级响应机制，心理援助热线在齐齐哈尔医学院精神卫生学院和附属二院党委的正确领导下，在精神卫生学院院长王玉花同志的亲自指挥下迅速作出反应，开通了心理援助热线疫情专线，为广大市民提供心理援助服务，我们相信万众一心，战“疫”必胜！
齐齐哈尔市心理援助热线援助团队由多名经过专业培训的教师和从事精神心理相关工作的临床医护人员组成。自疫情发生以来，热线第一时间响应省、市疫情防控领导指挥部相关要求，于大年初二组织全体工作人员到岗工作，在保证日常接线工作外，组织每日固定时间段学习新型冠状病毒的有关知识，下班之后的时间仍在线上组织学习讨论并与全国各地的防疫心理服务热线开展经验交流。同时调整试运行服务时间，从原来周一至周五 8:00--17:00，调整为周一至周日8:00-17:00。近半个月以来，成功疏导了因疫情原因造成的心理及精神问题近40例。2月8日起虽因疫情原因及交通管制等方面的问题给出行工作带来不便，热线接线工作人员克服各种困难，仍维持两条机位在线。并且每日线上学习疫情相关培训，更好的服务社会大众。
我们坚信爱与希望会比病毒蔓延的更快，没有一个冬天是不可逾越的，没有一个困难是不可战胜的，热线与全市人民一定会共同打赢这场疫情防控阻击战！春天即将来临，我们期待，春暖花开时摘下口罩后每一个胜利的面孔！
心理援助热线电话：0452-2736734，0452-2739122，服务时间：周一至周日8:00-17:00，如果您有心理及疫情相关问题，欢迎您拨打热线。
心理援助热线接线员工作照片
王玉花院长到心理援助热线指导工作