附属三院举办医患关系及自身安保培训讲座

为进一步增强医务人员的医疗安全风险意识，防范医疗纠纷，做好自身安全防护，2月25日、27日，附属三院邀请站前派出所指导员刘文凯作《新形势下医疗机构如何正确处理医患关系及医务人员的自身安保》讲座，医院领导班子、全体医护人员及医学生近500人参加了培训。

讲座中，刘文凯指导员结合近年发生的医疗纠纷典型案例，以图片、视频、图表等形式解析了当前医疗环境下的医患关系和引发医疗纠纷的主要原因。他从摆正位置、和谐关系，认清形势、掌控节奏，方法得当、有理有节三个方面阐释了如何正确处理医患关系，并为大家介绍了当意外发生时如何自我保护、医院如何加强安保的基本知识和技巧。

讲座结束后，丁国旭副院长作总结发言。他强调，作为医务人员，在面对医疗纠纷时，既要维护患者的合法权益，也要保障自身安全；各科室应加强医疗纠纷防范意识，增强医患沟通能力，为科室创造和谐、健康的医疗环境。通过培训，与会人员对引起医疗纠纷的因素有了更具体的了解，对自身的权利和义务有了更清晰的认识，讲座强化了医生的风险防范意识，为规避和防范医疗纠纷，减少和杜绝医疗事故起到了积极作用。

（附属三院2014年3月1日供稿）

刘文凯指导员作讲座

讲座现场