走群众路线 行务实作风

自党的群众路线教育实践活动开展以来，附属一院党委认真筹划，精心部署，坚持深入学习，边学边查，立行立改，狠抓落实，医院上下齐心协力，教育实践活动收到明显成效。

强化学习 广纳诚谏

在教育实践活动中，附属一院创新学习方法，不断强化党员的群众路线理论学习和医护人员的业务知识学习，干部职工学习热情十分高涨。一方面，医院党政干部除中心组学习外，每周三，由领导班子成员牵头带领中层干部以轮流作专题讲座的方式，以讲促学。讲座内容灵活多样，主讲人可根据医院党政工作的实际情况自选主题——郭金城书记主讲如何在工作中落实群众观点和使用创新思维；张嘉伟院长为医院职工讲解了医疗改革相关方面的新动向。截至目前，讲座内容已涵盖了群众路线理论、医德医风建设、廉政风险防控、教育教学管理、后勤保障管理等多个领域。另一方面，为了满足医生们在工作之余加强业务学习、提高业务水平和业务能力的愿望，医院每周五下午都邀请2名科主任为医生们作专题讲座。讲座开展得如火如荼，只要工作不忙，大家都积极参加讲座，加强学习。干部职工普遍反映，这种以讲促学的形式调动了他们学习的积极性和主动性，也加强了彼此间的业务交流和经验交流，他们很喜欢医院科室之间比学赶超的浓厚氛围。

在深入开展学习活动的过程中，为全面了解群众反映强烈的突出问题，附属一院党委通过发放征求意见表、开通征询意见电话、电子邮箱、开展座谈等形式广泛征求群众意见。同时，他们还创新性地施行了双向约谈制度，即医院所有干部职工均可直接同医院领导单独谈话，医院领导也可以主动与干部职工单独约谈。医院党委发布公告向全院表明了医院领导双向约谈征求意见的真诚态度。此举措一经公布便得到了积极响应。医院党委书记郭金城告诉记者，双向约谈制度实施以来，已有3名职工主动找到了他，给领导班子提意见；与此同时，郭金城书记也同十余名职工进行沟通交流，虚心听取大家的意见。医院领导在约谈期间不请假、不出差，集中精力听取意见，对于大家提出的问题不回避、不推脱，能够当面解释清楚的问题就解释清楚，能够尽快解决的问题便立即解决。

据统计，教育实践活动开展以来，医院收到对领导班子成员“四风”方面的意见、建议共计109条；对班子成员个人提出的建议共计23条，需要解决的问题42个。

立行立改  落实意见

“意见征求到了，就要立行立改，能解决的就立刻解决，不能马上解决的，就列出时间表，逐步解决。”郭金城书记说，“医院领导班子解决问题的态度十分坚决。”

有人提出建议，要求书记和院长也参加总值班，深入到科室、病房，直接发现和解决具体问题。意见提出之后，医院立即研究决定，将书记和院长也列入值班表，同时，严格要求领导班子成员必须亲自值班，如有特殊情况，班子成员之间相互串班调整值班时间，坚决不允许分管部门的中层干部或其他人替领导值班。胡晓强副院长在总值班时，发现门诊4楼配电箱有异常声响，就找来电工仔细排查原因，杜绝了安全隐患。党员领导干部值班和查房不走形式、不摆谱，这种工作作风拉近了同职工和患者间的距离，沟通顺畅了，问题解决了，党群之间的关系也更加和谐了。

有职工反映医院会议过多，让人应接不暇。医院立行立改，将会议合并，一次大会布置或解决多项议程，这样既减少了不必要的会议，又提高了会议解决问题的效率，职工对这样的举措十分赞同。

有学生提出意见，希望多开辟些考研自习室，方便大家集中学习。医院就在原来考研教室的基础上，增加了2个考研复习教室，学生们不必像以前那样在实习的科室学习了，学习环境好了，学习效率自然也就高了。医院为实习学生解决学习、生活上的困难的种种做法，赢得了学生们的赞许。

以党的群众路线教育实践活动为契机，开展节约开支、反对浪费行动，也是附属一院领导班子立行立改的重要举措之一。一方面，压缩对外接待活动次数，还明确规定招待客人一律在食堂就餐，且严格按照规定执行用餐标准，不铺张，不浪费。另一方面，压缩办公经费，一是医院进一步完善了OA办公系统，全面实行无纸化网上办公；二是针对机关党政部门办公费用不受限制的情况，科学核定支出标准，实行定额管理；三是医院把以往库存的废旧纸张重新利用起来，医院内部往来用纸，均使用旧纸张或已用纸张的空白背面。经初步估算，仅压缩办公经费一项，每年可为医院节约支出近20万元。

贴近群众 关爱职工

从制度上保证党员真正贴近群众、密切联系群众是附属一院深入开展群众路线教育实践活动中的又一工作亮点。附属一院党委重新修订了党员联系群众制度和医院领导联系基层、联系群众制度。制度规定，医院每名党员要主动联系2名或2名以上群众，定期同他们交流、谈心，在工作、生活上帮助他们解决实际困难。每位党员都有活动记录本，将他们和所联系群众的每一次交流记录下来。医院还将这些制度作为对支部和党员进行考核的条件之一。

新制定的联系群众制度收到了实际效果。机关一支部得知职工李洪军突患重病，立即组织支部党员开展捐助活动，为李洪军捐款2130元，让患病职工及家属十分感动。内科一支部考虑到后勤工作人员每日为医院各部门服务，工作非常辛苦，却很少关注自己的健康，于是邀请张嘉伟院长和部分专家，为60余位后勤职工进行了专门的义诊和体检服务，使后勤职工倍感温暖。

以人为本 医患和谐

通过开展群众路线教育实践活动，附属一院医护人员以人为本、患者至上的服务意识和群众观点得到了进一步强化，他们更加积极地为患者服务，更有耐心聆听患者的心声，医患关系更加和谐。据统计，自开展群众路线教育实践活动以来，医院收到的患者投诉相比去年同期下降了36.8%，而收到的表扬信和锦旗也越来越多。很多患者为了感谢医院，还当起了义务监督员，不但对医院行风建设进行监督，还帮医院监督日常管理情况。有一位50多岁的老年患者，出院后还关心医院建设，主动当起了监督员。有一次，他发现医院有个卫生间的水龙头长流水，就及时到医务科提醒，离开的时候说：“过两天我还来，看你们有没有把它修好！”第三天，这位老人真的又来到了医院，看到长流水的问题得到了解决，他对医务科负责人夸赞道：“我的话真起作用啊，你们对工作很负责！”医生把患者当亲人一样关爱，患者就会把医院当做自己的家一样关心，这是附属一院医护人员们共同的感受。

动真格，做实事，讲实效，是附属一院在开展党的群众路线教育实践活动中始终坚持的务实作风。在教育实践活动第一环节的工作中，附属医院领导班子带领党员职工狠抓理论学习，广泛征询职工意见，着眼于解决群众反映的突出问题，各项工作开展得有特色，有创新，有成效，聚焦“四风”问题，有重点地将教育实践活动向纵深推进。