9月22日，由北京中欧国际医院管理中心主办、附属三院协办的“医院优质服务与医患沟通艺术高级培训班”在附属三院门诊综合楼报告厅举办。来自海南、四川、江西、福建、浙江、江苏、新疆维吾尔自治区以及黑龙江等地的医院管理者及职能部门管理人员参加了此次培训。
在培训班上，中欧国际医院管理中心高级培训师、北京积水潭医院医患关系办主任陈伟与中欧国际医院管理中心医院管理实战专家及教练、中国人民大学医院EMBA特邀讲师池宇翔分别以《医患沟通艺术》和《医院全面优质服务体系建立》为题，进行了培训讲座。两位高级专家围绕医院管理提升、服务艺术、医患关系处理、医患沟通方法技巧等内容，通过视觉冲击力极强的影像图片和生动详实的事例进行了深入浅出、引人入胜的讲解，令与会学员耳目一新，进一步增强了与会领导干部的管理能力和执行力。
以本次培训为依托，中欧国际医院管理中心在附属三院设立了齐市地区医院管理培训基地，并在培训班开班式上向医院授牌。
（附属三院2012年9月24日供稿）
北京积水潭医院专家陈伟为与会人员作讲座
中国人民大学特邀讲师池宇翔作讲座
讲座现场
中欧国际医院管理中心为附属三院授牌